Accesibilidad

Aquatica Orlando está comprometido a brindar accesibilidad a todos los visitantes.

Programa de Accesibilidad a las Atracciones

El Programa de Accesibilidad a las Atracciones (RAP, por sus siglas en inglés) de los parques de la familia SeaWorld se desarrolló para permitir que todos los visitantes participen en actividades y disfruten de nuestros parques, tomando en consideración los requisitos de seguridad de nuestras atracciones.

El programa se desarrolló en base a la evaluación de los atributos físicos y mentales necesarios para participar en cada atracción. Todas las instalaciones y servicios disponibles para visitantes con movilidad reducida se pueden encontrar en nuestra guía de accesibilidad. Es nuestro compromiso proveer un ambiente agradable y seguro para todos los visitantes.

Para ser parte del programa RAP, recomendamos visitar Guest Relations o el mostrador de información del parque. Una vez inscrito en este programa, se proveerá una pulsera de acceso especial para acceder rápidamente a las atracciones a través de la entrada Quick Queue. La pulsera es válida para el visitante registrado y hasta tres (3) invitados adicionales.

Información para alérgicos

Para brindar un mejor servicio a nuestros visitantes y garantizar una experiencia gastronómica segura y placentera, le pedimos que lea la información a continuación.

● Nuestro equipo ha sido capacitado en el manejo de alérgenos por el Food Allergy Research and Education (FARE) para garantizar su seguridad.

● Nuestros parques ofrecen una variedad de comidas para satisfacer sus necesidades dietéticas especiales.

● Ubicadas en el área de Atención al Público y en los principales restaurantes de los parques, contamos con Tarjetas Informativas para Personas Alérgicas. Estas tarjetas contienen información sobre las comidas y restaurantes del parque.

Baños:

Todos los baños del parque son accesibles para visitantes en sillas de ruedas y están identificados con su símbolo.

Servicios para personas con discapacidad auditiva:

Aquatica Orlando se complace en ofrecer una variedad de opciones para nuestros visitantes sordos, con problemas de audición o que requieren asistencia adicional para comunicación.

Intérpretes calificados de lenguaje de signos americano (ASL, su sigla en inglés) están disponibles a pedido. Te pedimos que solicites este servicio al menos 14 días hábiles antes de tu visita.

Contáctanos llamando al +1 (407) 545-5550 o enviando un correo electrónico a SEAguestcorrespondence@SeaWorld.com con el asunto "Solicitud de intérprete ASL"

Otras asistencias auxiliares se encuentran disponibles, como itinerarios de espectáculos, y se pueden obtenerlas en el Guest Services.

¿Qué es el Programa de Accesibilidad a las Atracciones de Aquatica Orlando?

El Programa de Accesibilidad a las Atracciones (RAP, por sus siglas en inglés) de los parques de la familia SeaWorld se desarrolló para permitir que todos los visitantes participen en actividades y disfruten de nuestros parques, tomando en consideración los requisitos de seguridad de nuestras atracciones.

El programa se desarrolló en base a la evaluación de los atributos físicos y mentales necesarios para participar en cada atracción. Todas las instalaciones y servicios disponibles para visitantes con movilidad reducida se pueden encontrar en nuestra guía de accesibilidad. Es nuestro compromiso proveer un ambiente agradable y seguro para todos los visitantes.

Para ser parte del programa RAP, recomendamos visitar Guest Relations o el mostrador de información del parque. Una vez inscrito en este programa, se proveerá una pulsera de acceso especial para acceder rápidamente a las atracciones a través de la entrada Quick Queue. La pulsera es válida para el visitante registrado y hasta tres (3) invitados adicionales.

¿Aquatica ofrece un programa que permita que los visitantes con discapacidades disfruten de las atracciones sin tener que hacer fila?

Al inscribirse en nuestro Programa de Accesibilidad en las Atracciones (RAP, su sigla en inglés), los visitantes también tendrán la oportunidad de participar en nuestro Programa de Acceso Especial.

Para ser parte del programa RAP, recomendamos visitar Guest Relations o el mostrador de información del parque. Una vez inscrito en este programa, se proveerá una pulsera de acceso especial para acceder rápidamente a las atracciones a través de la entrada Quick Queue. La pulsera es válida para el visitante registrado y hasta tres (3) invitados adicionales.

¿Dónde puedo alquilar una silla de ruedas o un scooter eléctrico (ECV, su sigla en inglés) en Aquatica Orlando?

Ofrecemos sillas de ruedas y scooters eléctricos (ECV) que se pueden alquilar por orden de llegada en el Stroller Rental, justo al lado de la entrada principal del parque. 

¿Aquatica Orlando tiene baños accesibles para sillas de ruedas?

Todos los baños del parque son accesibles para usuarios de sillas de ruedas y están claramente marcados con su símbolo. También hay baños adicionales disponibles para los visitantes que requieran espacio adicional o asistencia de un acompañante.

Estos baños están ubicados en las siguientes zonas:

Entrada del parque 

  • Baños justo al lado de Papa’s Cantina)
  • Baños justo al lado de Waterstone Grill
  • Baños justo al lado de Turi’s Kid Cove y Ihu’s Breakaway Falls
  • Baños justo al lado de la tienda Adaptions

Las ubicaciones de los baños también están disponibles para consulta en la aplicación del parque.

¿Puedo llevar mi animal de servicio a Aquatica Orlando?

Los animales de servicio entrenados son bienvenidos en Aquatica. Ten en cuenta las siguientes políticas:

  • Los animales de servicio siempre deben llevar collar/correa y estar bajo el control de su tutor. Si en algún momento el comportamiento de tu animal de servicio está fuera de control, se te pedirá que lo retires del parque.
  • Siempre deberán estar acompañados de su tutor u otro miembro del grupo.
  • Los animales de servicio deben ser domesticados.
  • El tutor es responsable de llevar a su animal de servicio al área de alivio adecuada para sus necesidades y de recoger sus heces.
  • Los animales de servicio deben permanecer a una distancia razonable de nuestros animales residentes.
  • Los empleados de Aquatica no están autorizados a cuidar a animales de servicio.

NOTA: Los animales de consuelo y apoyo emocional no se consideran animales de servicio según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, su sigla en inglés).

La ADA define a los animales de servicio como perros o caballos en miniatura “que han sido entrenados individualmente para trabajar, ayudar y/o realizar tareas para personas con discapacidades”.

¿Los restaurantes de Aquatica son accesibles para sillas de ruedas o vehículos eléctricos?

La mayoría de los restaurantes de Aquatica ofrece un servicio estilo “fast food”, con mesas disponibles en grandes áreas. Hay asistencia especial disponible mediante solicitud.

¿Qué tipo de asistencia visual ofrece Aquatica?

Si necesitas ayuda durante tu visita, podemos proporcionarte un guía que te ayudará con las instrucciones. Solicita este servicio al menos 14 días hábiles antes de tu visita. Contáctanos al +1 (407) 545-5550 o envía un correo electrónico a SEAGuestCorrespondence@SeaWorld.com.

Se hará todo lo posible para brindar orientación con tan solo dos (2) semanas de anticipación, dependiendo de la disponibilidad de nuestros empleados. Se contactarán a los visitantes que soliciten este servicio antes de su visita y se confirmarán los horarios especificados por el guía. Se proporcionará la guía durante las primeras dos (2) horas de la visita.

Los visitantes ciegos o con visión limitada o baja deben pedirle a alguien (un acompañante o empleado del parque) que lea las instrucciones de la atracción antes de embarcar.

¿Puedo participar en las atracciones de Aquatica si llevo yeso, férula, aparato o bota ortopédica?

Es posible que no se les permita a los visitantes con yesos o accesorios ortopédicos la participación en algunas atracciones por motivos de seguridad.

Visita el Guest Services para obtener más información o si tienes preguntas sobre la posibilidad de que participes de manera segura en las atracciones.

¿Puedo participar en las atracciones de Aquatica si uso prótesis o tengo amputaciones?

Los visitantes con cualquier tipo de prótesis o amputación deben visitar el Guest Relations para inscribirse en nuestro Programa de Accesibilidad a las Atracciones (RAP, su sigla en inglés) y ayudar a determinar qué atracciones pueden disfrutar de forma segura.

¿Puedo llevar mi bombona de oxígeno a las atracciones?

Por razones de seguridad, no se permiten bombonas de oxígeno en las atracciones, piscinas y ríos de Aquatica. 

Se permiten bombonas de oxígeno en nuestras instalaciones cerradas, como tiendas y restaurantes.

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Por Redação, em Aquatica Orlando

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