Accesibilidad

Busch Gardens Tampa Bay está comprometido a brindar accesibilidad a todos los visitantes.

Programa de Accesibilidad a las Atracciones

El Programa de Accesibilidad a las Atracciones (RAP, por sus siglas en inglés) de los parques de la familia SeaWorld se desarrolló para permitir que todos los visitantes participen en actividades y disfruten de nuestros parques, tomando en consideración los requisitos de seguridad de nuestras atracciones.

El programa se desarrolló en base a la evaluación de los atributos físicos y mentales necesarios para participar en cada atracción. Todas las instalaciones y servicios disponibles para visitantes con movilidad reducida se pueden encontrar en nuestra guía de accesibilidad. Es nuestro compromiso proveer un ambiente agradable y seguro para todos los visitantes.

Para ser parte del programa RAP, recomendamos visitar Guest Relations o el mostrador de información del parque. Una vez inscrito en este programa, se proveerá una pulsera de acceso especial para acceder rápidamente a las atracciones a través de la entrada Quick Queue. La pulsera es válida para el visitante registrado y hasta tres (3) invitados adicionales.

Información para alérgicos

Para brindar un mejor servicio a nuestros visitantes y garantizar una experiencia gastronómica segura y placentera, le pedimos que lea la información a continuación.

● Nuestro equipo ha sido capacitado en el manejo de alérgenos por el Food Allergy Research and Education (FARE) para garantizar su seguridad.

● Nuestros parques ofrecen una variedad de comidas para satisfacer sus necesidades dietéticas especiales.

● Ubicadas en el área de Atención al Público y en los principales restaurantes de los parques, contamos con Tarjetas Informativas para Personas Alérgicas. Estas tarjetas contienen información sobre las comidas y restaurantes del parque.

Servicios para personas con discapacidad auditiva:

Busch Gardens Tampa Bay se complace en ofrecer una variedad de opciones para nuestros visitantes sordos, con problemas de audición o que requieren asistencia adicional para comunicación.

Intérpretes calificados de lenguaje de signos americano (ASL, su sigla en inglés) están disponibles a pedido. Te pedimos que solicites este servicio al menos 14 días hábiles antes de tu visita.

Contáctanos enviando un correo electrónico a BGT.GuestInformation@seaworld.com con el asunto "Solicitud de intérprete ASL"

Hay otras asistencias auxiliares disponibles, como itinerarios de espectáculos, y se pueden obtenerlas en Guest Services.

Preguntas frecuentes:

¿Busch Gardens ofrece un programa que permite que los visitantes con discapacidades disfruten de las atracciones sin tener que hacer fila?

Al inscribirse en nuestro Programa de Accesibilidad a las Atracciones (RAP, su sigla en inglés), los visitantes también tendrán la oportunidad de participar en nuestro Programa de Acceso Especial.

Este programa ayuda a brindar asistencia adicional a los visitantes con discapacidades. Algunas atracciones cuentan con una entrada alternativa que facilita el acceso. Las filas virtuales también están disponibles para los visitantes que no pueden esperar en la habitual.

¿Dónde puedo alquilar una silla de ruedas o un scooter eléctrico (ECV, su sigla en inglés) en Busch Gardens Tampa Bay?

Ofrecemos sillas de ruedas y scooters eléctricos (ECV) que se pueden alquilar por orden de llegada. Las reservaciones deben hacerse al menos un (1) día antes de tu visita y se pueden hacer en línea para tu conveniencia.

Los alquileres están disponibles a la derecha del Guest Services, justo después de la entrada al parque.

¿El Busch Gardens tiene baños accesibles para personas en silla de ruedas?

Todos los baños del parque son accesibles para personas en silla de ruedas y están claramente identificados con el símbolo de silla de ruedas. También hay baños complementarios disponibles para visitantes que necesitan espacio adicional o ayuda de un acompañante. Estos baños están ubicados en las siguientes áreas:

Montu, Kenya Kanteen, Dragon Fire Grill, Ubanga-Banga Bumper Cars, Stanley Falls Flume y Sesame Street Safari of Fun.

Las ubicaciones de los baños también están disponibles para consulta en la aplicación del parque.

¿Puedo llevar mi animal de servicio al Busch Gardens?

 Animales de servicio entrenados son bienvenidos en el Busch Gardens. Observa las siguientes políticas:

  • Los animales de servicio deben siempre usar correa/guía y estar bajo el control de su tutor. Si en algún momento el comportamiento de su animal de servicio está fuera de control, se le pedirá que lo retire del parque.
  • Deben estar siempre acompañados por su tutor u otro miembro del grupo.
  • Los animales de servicio deben estar domesticados.
  • El tutor es responsable de llevar a su animal de servicio a la zona de alivio apropiada para sus necesidades y de recoger sus heces.
  • Los animales de servicio deben mantenerse a una distancia razonable de nuestros animales residentes.
  • Los empleados del Busch Gardens no están autorizados a cuidar de animales de servicio.

NOTA: Animales de confort y apoyo emocional no son considerados animales de servicio según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés).

La ADA define animales de servicio como perros o caballos en miniatura “que han sido entrenados individualmente para trabajar, asistir y/o realizar tareas para personas con discapacidad”.

¿Los restaurantes del Busch Gardens son accesibles para sillas de ruedas o vehículos eléctricos?

 La mayoría de los restaurantes de SeaWorld ofrecen servicio estilo “fast food”, con mesas disponibles en áreas amplias. Asistencia especial está disponible a solicitud.

¿Los lugares de espectáculos y presentaciones de Busch Gardens ofrecen asientos que pueden acomodar sillas de ruedas y/o scooters eléctricos, así como acompañantes?

Todos nuestros lugares de espectáculos y presentaciones ofrecen asientos y lugares accesibles que pueden acomodar visitantes en sillas de ruedas y/o scooters eléctricos o que necesitan asistencia adicional.

Consulte a un empleado del parque para obtener asistencia.

¿Qué tipo de asistencia visual ofrece Busch Gardens?

Si necesitas ayuda durante tu visita, podemos proporcionar un guía que te asistirá con orientaciones. Solicita este servicio al menos 14 días hábiles antes de tu visita. Contáctenos por correo electrónico a BGT.GuestInformation@seaworld.com

Se harán todos los esfuerzos para proporcionar orientaciones con menos de dos (2) semanas de anticipación, dependiendo de la disponibilidad de nuestros empleados. Los visitantes que soliciten este servicio serán contactados antes de la visita y se confirmarán los horarios especificados del guía. El guía será proporcionado durante las primeras dos (2) horas de tu visita.

Los visitantes ciegos o con visión limitada/debida deben solicitar a alguien (un acompañante o empleado del parque) que lea las instrucciones de las atracciones antes de tu embarque.

¿Puedo participar en las montañas rusas y atracciones de Busch Gardens si utilizo yeso, férula, faja o bota ortopédica?

Los visitantes con yeso o accesorios ortopédicos pueden ser impedidos de participar en algunas atracciones debido a cuestiones de seguridad.

Visita el Guest Services para obtener más información o si tiene dudas sobre tu posibilidad de participar en atracciones de manera segura.

¿Puedo participar en las montañas rusas y atracciones de Busch Gardens si utilizo prótesis o tengo amputaciones?

Los visitantes con cualquier tipo de prótesis o amputación deben visitar el Guest Relations para inscribirse en nuestro Programa de Accesibilidad en las Atracciones (RAP, por sus siglas en inglés) y ayudar a determinar qué atracciones pueden disfrutar de manera segura.

¿Puedo llevar mi cilindro de oxígeno en las atracciones?

Por cuestiones de seguridad, los cilindros de oxígeno no están permitidos en las atracciones.

Los cilindros de oxígeno están permitidos en nuestros teatros y otras instalaciones cerradas.

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Por Redação, em Busch Gardens Tampa

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