Preguntas frecuentes

10165 N McKinley Dr., Tampa, FL 33612 - Estados Unidos

La política Weather-or-Not de Busch Gardens garantiza que usted y su familia puedan divertirse independientemente de las condiciones climáticas. Ofrecemos nuevas entradas para que puedan regresar y continuar la diversión desde donde se detuvo en casos de lluvia, relámpagos, calor extremo, vientos fuertes, nieve o granizo.

Para saber más, haga clic aquí.

El parque ofrece alrededor de 5.000 plazas para vehículos.

A partir de $32,00 + impuestos: Estacionamiento general para autos, motos, camionetas, vehículos recreativos y remolques.

A partir de $35,00: Estacionamiento preferencial

Atención: Los valores pueden cambiar sin previo aviso

Para la seguridad de nuestros visitantes, algunas atracciones se cierran ocasionalmente para mejoras y mantenimiento general. Descargue la aplicación del parque en su celular para obtener información actualizada sobre horarios y cierres.

Haga clic aquí para saber más sobre la aplicación.

Consulte la página de horarios del parque para obtener información detallada. Los horarios de apertura y cierre varían según la temporada.

No se permite ingresar alimentos, bebidas ni neveras portátiles (coolers) externas a Busch Gardens Tampa Bay. Sin embargo, se permite llevar una botella de agua por visitante.

Se pueden conceder excepciones para visitantes con necesidades dietéticas especiales, incluidas alergias alimentarias o fórmula para bebés. Los visitantes deben comunicarse con el equipo de seguridad del parque para obtener aprobación al llegar.

No se permiten celulares en ninguna atracción del parque. Si desea grabar imágenes, puede utilizar cámaras de acción (como una GoPro) con dispositivos de soporte adecuados.

Deben cumplirse las siguientes condiciones para que se permitan cámaras de acción o soportes en una atracción:

• Se permiten soportes para el pecho o la muñeca.
• Las cámaras deben estar sujetas con un soporte de 3 puntos (o más), pasando por los hombros y alrededor del torso, con el cierre enganchado o abotonado para evitar que se suelten durante movimientos bruscos.
  
• Las cámaras con carcasa deben estar cerradas y fijadas al soporte con un pasador tipo tornillo o similar. Del mismo modo, las cámaras sin carcasa deben estar firmemente fijadas al soporte con un pasador tipo tornillo o similar.

Consulte al encargado de la atracción para obtener información específica.

Hay lockers disponibles para alquilar durante todo el día en el área de Marruecos, cerca del departamento de objetos perdidos, próximo a la entrada.

Los lockers funcionan con teclados numéricos y pueden usarse tantas veces como sea necesario a lo largo del día. Los quioscos de autoservicio aceptan efectivo y tarjetas de crédito. Para su comodidad, hay tres tamaños de lockers disponibles:

Dimensiones y precios:

• Estándar: 19 cm (Al) x 33 cm (An) x 46 cm (Pr) – $15 por día
• Grande: 27 cm (Al) x 42 cm (An) x 46 cm (Pr) – $20 por día
• Jumbo: 34 cm (Al) x 57 cm (An) x 46 cm (Pr) – $25 por día

Los visitantes no pueden llevar objetos sueltos en las atracciones del parque.

Algunas atracciones tienen lockers de uso único disponibles para alquilar por $4,00 durante las primeras 2 horas o $4,00 por cada hora adicional.

Atracciones con lockers de uso único disponibles:

• Iron Gwazi
• Montu
• Cobra’s Curse
• Cheetah Hunt
• Scorpion / Falcon’s Fury
• Phoenix Rising
• Kumba
• Congo River Rapids
• SheiKra / Stanley Falls Flume
• Tigris

Sí, la perrera se encuentra frente al estacionamiento principal, cerca de la primera parada del trencito. La instalación cuenta con aire acondicionado y está abierta desde el inicio hasta el final del horario del parque.

El costo es de 25,00 por día por animal. Los visitantes deben traer la comida del animal y pasearlo durante el día.Se permite llevar una manta para la comodidad del animal.

Es obligatorio presentar un comprobante de vacunación actualizado y la etiqueta de vacunación antirrábica.

Busch Gardens Tampa Bay se compromete a proporcionar un ambiente seguro y amigable. Para ello, se han habilitado áreas específicas para fumadores en todo el parque.Todas las áreas interiores permanecen libres de humo.

Las áreas exteriores designadas están identificadas con ceniceros, bancos y letreros que indican “Área Designada para Fumadores”, generalmente cerca de los sanitarios. Estas áreas están marcadas en los mapas del parque.

No se permite el uso de marihuana en las instalaciones de Busch Gardens Tampa Bay.

Los visitantes de 17 años o menos deben estar acompañados por un responsable mayor de 21 años para poder ingresar y permanecer en Busch Gardens Tampa Bay. Un mismo responsable puede acompañar hasta cinco visitantes de 17 años o menos por día.

La seguridad es nuestra mayor prioridad. Cumplimos y superamos todas las directrices de seguridad establecidas por agencias estatales, organizaciones del sector, además de los fabricantes de nuestras atracciones.

Cada atracción cuenta con un cartel informativo de seguridad en la entrada. Los requisitos pueden variar según la atracción.

Los visitantes deben revisar esta información antes de participar.

Busch Gardens Tampa Bay cuenta con un extenso protocolo de seguridad en la entrada al parque.

• Bolsos, mochilas y paquetes se inspeccionan antes del ingreso.
• Todas las personas pasan por detectores de metales (fijos o manuales).
• Artículos prohibidos: armas, cuchillos, objetos cortantes, pajillas desechables, neveras portátiles (coolers) rígidas o flexibles y materiales peligrosos.
• Cualquier artículo que nuestro equipo de seguridad considere inseguro o inadecuado podrá ser impedido de ingresar al parque. Las decisiones se toman caso por caso.
• No se permiten dentro del parque maletas, neveras portátiles (coolers) ni bolsos con ruedas.

Se recomienda dejar artículos innecesarios en el vehículo para agilizar el ingreso.

Busch Gardens no se responsabiliza por incendios, robos, daños o pérdida de vehículos, incluidos los artículos dejados dentro de ellos.

Se aceptan las tarjetas MasterCard, Visa, American Express y Discover en todas las taquillas, restaurantes y tiendas de regalos, siempre que se presenten con una identificación válida.

Como parte de nuestro programa “Cashless”, nuestro estacionamiento, así como todas las tiendas y restaurantes de Busch Gardens, dejaron de aceptar dinero en efectivo como forma de pago. De esta manera, podrá realizar pagos mediante tarjetas de crédito, débito o dispositivos como Apple Pay y Google Pay en nuestros establecimientos.

De todos modos, para su conveniencia, el parque cuenta con cajeros automáticos (ATM) de US Bank.

Las bebidas alcohólicas pueden comprarse en Busch Gardens Tampa Bay por visitantes de 21 años o más. Para adquirir bebidas alcohólicas, es necesario presentar uno de los siguientes documentos de identificación:

• Licencia de conducir emitida por estados de EE. UU. (incluidos territorios de EE. UU.);
• Licencia de conducir emitida por cualquier organismo gubernamental, ya sea nacional o extranjero, siempre que contenga una foto;
• Identificación militar de EE. UU.;
• Pasaporte original;

Busch Gardens Tampa Bay es un parque familiar y exige que los visitantes usen ropa adecuada durante toda la visita al parque. Son obligatorios:

Camisetas, pantalones o shorts y calzado.

Prohibido en el parque: Disfraces y máscaras; pintura facial en visitantes, a menos que sea realizada por artistas del parque.

Guest Services se encuentra justo después de la entrada principal, a la izquierda. Los representantes de Guest Services pueden ayudarle con:

• Información de visita (hoteles y puntos turísticos);
• Información para visitantes con necesidades especiales;
• Información y asistencia general en el parque;
• Upgrades (productos adicionales o reservas de tours)

“Objetos perdidos” se encuentra frente a Guest Services, en la entrada del parque, donde podrá reportar artículos perdidos o encontrados.

Busch Gardens Tampa Bay no se responsabiliza por artículos personales perdidos, extraviados o robados.

Es posible reportar artículos perdidos en línea aquí.

Busch Gardens se compromete a ofrecer una experiencia segura y agradable para todos los visitantes.Servicios disponibles:

Guest Services: Ubicado en la entrada del parque, a la izquierda. Los visitantes con necesidades especiales pueden recibir asistencia según sea necesario.

Estacionamiento accesible: Disponible en el Lote A, cerca de la entrada principal, por orden de llegada. Se requiere una credencial de estacionamiento válida para las áreas señalizadas en azul.

Alquiler de sillas de ruedas: Reserve en línea o pueden alquilarse cerca de la puerta principal, disponibles por una tarifa específica, por orden de llegada. Los visitantes también pueden usar sus propias sillas de ruedas o vehículos eléctricos (ECV). No se permiten Segways.

Sanitarios accesibles: Ubicados en áreas como:

• Stanleyville (cerca de Stanley Falls®);
• Egipto (cerca de Montu®);
• Nairobi (junto a Kenya Kanteen);
• Pantopia (en el área de primeros auxilios);
• Congo (cerca de los carritos chocones);
• Sesame Street Safari of Fun (detrás de Snack-n-geti);
• Stanleyville (junto a Zambia Smokehouse).

Primeros auxilios: Ubicados en áreas como Pantopia, Sesame Street Safari of Fun y cerca de la montaña rusa Cheetah Hunt®. Contamos con enfermeros registrados y técnicos en emergencias médicas. Los miembros del equipo pueden solicitar asistencia si es necesario.

Animales de servicio: Son bienvenidos en la mayoría de las áreas del parque. Los animales de servicio deben mantenerse siempre bajo control con correa o arnés. Es posible que no se permitan animales de servicio en determinadas atracciones. Consulte a un empleado del parque para obtener información en esas situaciones.

Para información completa, consulte la Guía de Accesibilidad.